Doar am terminat rezervarea mea online, este nevoie sa mai fac ceva?

Va rugam sa verificati adresa dvs.de e-mail. Trebuie sa fi primit un e-mail de confirmare instant pentru rezervarea dvs., la adresa de e-mail introdusa. Va rugam sa verificati cu atentie si sa ne anuntati imediat daca orice detalii sunt incorecte. Este responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca detaliile de calatorie introduse ,ex. numarul zborului, detalii de contact, etc., sunt introduse corect. Va rugam sa nu uitaţi sa imprimati e-mailul de confirmare si sa-l aveti la dvs, atunci cind calatoriti (a se vedea Termenii si conditii), deoarece numarul noastru 24 de ore de contact in caz de urgenţă este în mod clar afisat acolo.

Nu am primit e-mail de confirmare.

Va rugam sa verificaţi casuta de spam. E-mailul de confirmare ,este uneori livrat acolo. Puteti solicita de asemenea, un e-mail suplimentar de confirmare (gratuit),trimiteti e-mail la support@bookyourtransfer.com

Este sigur ca nu vom plati nimic altceva? Mi-am platit absolut totul?

Da,ati platit suma integrala pentru tranportul dvs. In caz de modificare sau anulare, taxe suplimentare s-ar putea aplica (prin card de credit). Chiar şi in aceste cazuri, niciodată nu se va cere sa se plăteasca in numerar soferilor nostri. Gratitudinea este la atitudinea ta.

Cine va astepta pentru mine la aeroport, cu ce vehicul?

Noi oferim servicii profesionale, numai prin licenta, asigurate, soferi nefumatori, care suporta toate licenţele corespunzătoare la nivel local reglementate. In toate destinatiile vizate, colaboram cu firme de taxi sau de tranport, care sunt controlate de catre organisme guvernamentale. Toate vehiculele utilizate sunt in stare perfecta şi, bineinteles, curate şi ordonate, oferind toate facilitatile moderne, cum ar fi aer conditionat, etc

Cu adevarat conducatorul auto va asteapta pentru mine? Cum va sti ca sint eu?

Conducatorul auto sigur va aştepta sosirea dvs. Toate zborurile sunt monitorizate, acesta este motivul pentru care introduceti informatii de sosire.Este extrem de important ca aceste detalii sa fie corecte. Soferul nostru va aştepta pentru tine la punctul de sosire tinind o tabela cu numele dvs. afisat în mod clar. Daca pentru orice motiv, nu puteti localiza soferul sau soferul nu va poate localiza (întirziere la vama, se ajunge la iesire diferita, etc), vom incerca sa va contactam pe numarul de telefon introdus in formularul de rezervare. Este responsabilitatea dumneavoastra sa ne contactati la numărul de telefon de urgenta, afisat in mod clar in e-mailul de confirmare . Va rugam sa retineti ca in caz contrar acest lucru ar putea duce la anularea transportului.

Ce se intimpla in cazul in care avionul are intirziere? (Sau vaporul, trenul, etc)

Nu va faceti griji. Indiferent de cit de multa întirziere va fi,soferul va va astepta. Suntem in contact permanent cu punctele de informare pentru sosirea avioanelor,vapoarelor,etc. Deci, vom face tot posibilul pentru ca soferul sa fie la punctul de intilnire la ora potrivita. Insa, vi se recomanda sa ne informati de aranjamentele de calatorie actualizate.

Ce se intimpla in cazul in care soferii auto au o greva sau un eveniment imprevizibil?

Grevele s-ar putea sa apara in unele tari. In aceste cazuri,vom face tot posibilul pentru realizarea transportului.In cazul cel mai puţin probabil în care transportul nu poate fi realizat,o rambursare integrală se va aplica.

Avionul meu pleaca in cateva ore, pot face o rezervare ?

Pentru aproape toate destinatiile, putem confirma rezervari prin sistemul nostru de rezervare online de pina la 8-12 ore inainte de sosirea dumneavoastra. (Timpul difera in functie de locatie (a se vedea site-ul) Daca sistemul de rezervari online, nu va permite sa rezervati pentru perioade de timp mai scurte va rugam sa trimiteti un e-mail la support@bookyourtransfer.com si vom face tot posibilul pentru a asigura transportul solicitat.

As dori sa fiu transportat intr-o locatie care nu apare pe lista de destinatii.

Pur si simplu trimiteti e-mail la support@bookyourtransfer.com cu numele şi adresa de destinatie solicitata, precum şi locatia de plecare. Vom raspunde cit mai curind posibil, cu un mesaj şi un link de rezervare rapida fara nici un cost.

Nu vreau un transport specific, vreau sa vizitez atractii turistice, pot rezerva tur ?

Da , oferim tururi , va rugam sa ne trimiteti e-mail la support@bookyourtransfer.com cu locatia care va intereseaza si noi va vom oferi diverse posibilitati de vizitare a obiectivelor turistice.

Avem un copil cu noi, se ofera scaune pentru copii?

In cele mai multe destinatii da. In cazul in care motorul de rezervare va ofera opţiunea de a bifa scaun copil Da. Noi furnizam acest serviciu, gratuit (in cele mai multe destinatii). Scaunul pentru copil va fi plasat in vehicul inainte de transportul dvs.

Avem o multime de bagaje cu noi, este o problema?

Noi nu limitam cantitatea dvs.de bagaje. Sunteti bine venit cu toate bagajele ce putem gazdui in portbagajul vehiculului. Cu toate acestea, asteptam de la dvs. sa fiti realist in ceea ce priveste aceasta problema.Daca este necesar, va sfatuim selectati optiunea " bagaje voluminoase ", astfel incit sa putem lua in considerare nevoile dvs.si sa va oferim vehiculul potrivit, la un pret corect ajustat. Daca nu ne informati in timpul rezervarii (prin selectarea casutei corespunzătoare), si nu va fi posibil de a pune toate bagajele in portbagajul vehiculului, veti suporta o intirziere pentru a utiliza un alt vehicul sau vehicul suplimentar.Aceasta modificare nu va fi gratuita şi vi se va cere sa confirmati taxa inainte de acest aranjament.

As dori sa fac rezervatie pentru intoarcerea mea, este posibil?
Desigur puteţi rezerva online transportul de intoarcere in acelasi timp cind rezervati transportul de plecare. În acest caz, veti beneficia de o reducere! Puteti rezerva,de asemenea,întoarcerea la noi, la o data ulterioara, contactati-ne şi precizati numarul de rezervare.

Pentru orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati la info@bookyourtransfer.com